通票丢失或被盗时需遵循的步骤

Did you include additional Pass Protection with your order? 只有当您在Eurail.com上订购时才能获得此保障。

如果您的通票丢失或被盗,请遵循以下步骤:
 

旅途中

  1. 丢失后24小时内提交一份警方报告。该报告中的姓名必须与Eurail欧铁通票上所印的姓名一致,且须明确说明Eurail欧铁通票已丢失或被盗。

  2. 购买补票继续旅行,关于补票的最高价值在“通票保险”的条款与条件中有详细说明。

  3. 请务必保存好所有车票。

 

结束旅行返回后

  1. 下载通票保险索赔表

  2. 按照申请表上的说明进行操作。

  3. 在结束度假返回后的31天内提交申请表。

这些步骤在Eurail欧铁通票附带的手册中也有说明。

Eurail欧铁通票丢失不补。如果您的Eurail欧铁通票被盗或丢失,您必须花钱补票才能继续旅行。

通票保险将赔付自您的Eurail欧铁通票丢失或被盗之日起旅行中产生的额外费用,最高金额不超过Eurail欧铁通票的余额。

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