通票丢失或被盗时需遵循的步骤

您的订单中包含附加的通票丢失及被盗保障吗?只有当您在Eurail.com上订购时才能获得此保障。

如果您的通票丢失或被盗,请遵循以下步骤:
 

旅途中

  1. 丢失后24小时内提交一份警方报告。该报告中的姓名必须与Eurail通票上所印的姓名一致,且须明确说明通票已丢失或被盗。

  2. 购买补票继续旅行,关于补票的最高价值在“通票丢失及被盗保障”的条款与条件中有详细说明。

  3. 请务必保存好所有车票。

 

结束旅行返回后

  1. 下载通票丢失及被盗保障申请表

  2. 按照申请表上的说明进行操作。

  3. 在结束度假返回后的31天内提交申请表。

这些步骤在Eurail通票附带的手册中也有说明。

Eurail通票丢失不补。如果通票被盗或丢失,您必须花钱补票才能继续旅行。

通票丢失及被盗保障可赔付自通票丢失或被盗当天起额外支付的费用,最高赔付额不超过通票的剩余价值。

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