预订与规划

查看有关列车预订和Eurail之旅规划的常见问题。如果您的疑问未能在这里得到解答,请联系我们,我们十分乐意为您提供帮助。

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铁路服务

预订

 
  • 通票的票价中是否包含预订费用? 

    Eurail欧铁通票的票价中不含预订费。大部分高速列车和所有夜行列车均要求预订。您通常可以改乘地区列车避免预订

    请阅读我们的预订指南了解更多信息,或者向我们提交预订

  • 我最多可以提前多久进行预订? 

    您最多可以提前3个月预订大多数高速列车和夜行列车。这些列车常常被订满,因此我们建议您至少提前2个月进行预订。

    请访问各列车页面了解更多信息。

  • 可否避免列车预订? 

    可以,避免列车预订很简单。只有夜行列车和大部分高速列车才要求预订。如果您选择搭乘(速度较慢的)地区列车旅行,则可以前往欧洲任何地方而无需预订列车座位。

  • 能否在抵达欧洲后再进行预订? 

    大多数高速列车和夜行列车都需要尽早提前预订。如果您不希望冒着没有座位或铺位的风险,我们建议您在前往欧洲之前预订这些列车。您可阅读我们实用的预订指南,了解有关预订的各方面信息。

  • 对于为通票持有人限量分配座位的列车,应何时预订? 

    法国大力士列车和TGV国际列车针对Eurail欧铁通票持有人设定了座位数量限制。我们建议您尽早预订旺季(5月至9月)和周末班次。

    如果列车已订满,您可以使用Eurail欧铁时间表查找另一趟列车,或者查看我们推荐的法国境内替代路线

  • 我可以通过电子邮件收取预订票吗? 

    电子票预订仅适用于西班牙和意大利境内的国内日行列车以及往返意大利和瑞士之间的日行列车。

    所有其他预订票只提供纸质票,并通过挂号邮件寄送。您不能自己打印车票或者通过普通邮件收取。

Eurail.com预订服务

 
  • 什么是Eurail.com预订服务? 

    Eurail.com预订服务是您处理列车预订的一种简单而方便的途径。让我们的铁路专家团队替您处理所有预订事宜,您只需支付很少的费用。您可以进行任意数量的预订,我们可将预订票寄至全球任何地方,且不收取费用。

    请注意,此专享服务仅面向Eurail.com客户。

  • 如何确保团体中所有人的座位被安排在一起? 

    在注册预订服务的过程中,您可以在“我的资料”中将所有同行旅伴添加至您的账户中。这样,您的整个团体将拥有一个共用账户,即使您为团体成员分别订购铁路通票并拥有不同的订单号也是如此。请注意,只有通过Eurail.com购买了Eurail欧铁通票的乘客才可以使用我们的预订服务。

    对于申请的每趟列车,您都可以指明希望为整个团体还是部分成员进行预订。这样,我们就可以确保所有人的座位均被安排在一起。

    门户中所显示的价格为所有旅客的总价。

  • 如果我未在有效期限之前为预订付款会怎样? 

    在预订服务门户中请求预订后,您可在屏幕底部查看有效期限。您必须确保在此有效期限之前支付预订费。有效期过后,我们即无法保证您的预订是否成功,并且您的预订将被自动取消。

    如果您在有效期结束后仍希望预订,您需要重新提交预订申请。

  • 哪些列车无法通过Eurail欧铁预订服务来预订? 

    Eurail欧铁预订服务可以预订95%的欧洲列车。下面列出了您无法通过我们的服务预订的列车。

    • 葡萄牙、爱尔兰和英国的国内列车。

    • 爱尔兰、保加利亚、马其顿共和国、希腊、黑山、塞尔维亚和土耳其境内的国际列车。

    • Thello夜行列车和日行列车。 了解如何预订Thello列车


    您可以在Eurail欧铁时间表中查找Thello列车的替代选择。请阅读该页面中的说明以了解更多信息。

  • 我选择的列车已订满。如何寻找替代选择?

    您可以在Eurail欧铁时间表中寻找您所选列车的替代选择。请务必仔细阅读时间表下方的说明, 它将帮助您找到另一列车或另一路线。

    我们建议您至少在旅行前2个月开始预订列车。

  • 丢失或被盗的车票可获得退款吗? 

    不可以,丢失或被盗的预订票无法获得退款。我们的通票保险仅限Eurail欧铁通票。如果您丢失了预订票,须重新预订,例如在火车站进行预订。

旅行规划

 
  • 我能否通过Eurail.com预订酒店和旅社? 

    是的,您可以在Eurail.com网站通过我们信誉可靠的合作伙伴预订住宿服务。通过Booking.com搜寻欧洲顶级酒店,您可在该酒店搜索引擎上浏览各种酒店优惠信息。

    如希望入住旅社,您可通过Hostelword进行查找,Hostelword是全世界首屈一指的旅社预订网站。此外,您还可通过Airbnb预订住宿,本地居民通过此在线社区向旅行者出租住房。

  • 可以通过Eurail.com预订观光旅游和其他活动吗? 

    是,您可通过我们值得信赖的合作伙伴Viator预订Eurail之旅的行程与活动。

  • 是否提供机场接驳服务? 

    是的。在某些情况下,您可凭Eurail欧铁通票免费获享从机场到火车站的接驳服务。查看我们在机场与火车站之间提供的接驳服务列表

    如需直接前往住宿地点,您也可以通过我们深受信赖的合作伙伴提前预订出租车服务。 阅读有关预订接驳服务的内容

列车路线

 
  • Eurail欧铁通票中是否包含Eurostar列车的票价? 

    是的,在伦敦与法国和比利时之间运行的欧洲之星高速列车的票价包括在Eurail欧铁通票中。

    此列车须预订,最早可提前12周预订。

  • 如何进行往返于伦敦的旅行? 

    Eurail欧铁通票不适用于英国(英格兰、苏格兰和威尔士)。但是,您可持通票乘坐欧洲之星高速列车前往伦敦。欧洲之星从布鲁塞尔或巴黎出发,通过英吉利海峡隧道过海。座位必须预订。


    您还可乘坐往返荷兰湾(荷兰)和哈里奇(英国)的Stena Line渡轮。Eurail欧铁通票持有人可享受此线路30%折扣。

  • 如何在德国和斯堪的纳维亚半岛之间旅行? 

    搭乘列车或以折扣价乘坐渡轮从欧洲大陆前往斯堪的纳维亚国家(芬兰、挪威和瑞典)旅行。

    了解详情
  • 如何在希腊与意大利之间旅行? 

    如果您选择的Eurail欧铁自选通票在希腊和意大利均有效,则您的通票包含这两个国家之间的渡轮服务,由以下公司运营:Superfast FerriesBlue Star FerriesMinoan Lines(您只需支付旺季附加费、港口税和燃料附加费即可)。

铁路服务

 
  • 是否向残疾乘客提供协助和特别通道? 

    欧洲的大部分铁路公司均可为残疾乘客提供专用设施。各国的标准各不相同。

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  • 能否将汽车带上列车? 

    不能。欧洲境内的大部分列车只运送乘客和行李,通常还有自行车,但不提供汽车或摩托车运输。仅部分路线的少数列车提供汽车运输服务。

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  • 什么是EuroNight列车? 

    欧洲夜行列车是对欧洲境内运行的国内和国际夜行列车服务的统称。往返于柏林(德国)与马尔默(瑞典)之间的柏林夜间快车 (Berlin Night Express) 就是一种欧洲夜行列车。

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  • 如果我丢失了行李该怎么办? 

    欧洲大多数火车站都设有失物招领处。如果您不在物品丢失地点附近,请与您所搭乘列车的所属铁路公司联系。

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