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让我们为您答疑解惑!查看我们的常见问答,或者联系我们热情友好的客户支持团队。我们每周7天、每天24小时随时为您提供帮助。我们的座席人员来自15个国家,使用10种语言提供服务,而且都是欧洲列车旅行方面的专家。

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3月的3大热门问题

 
  • 如何预订座位? 

    您可以通过以下方式预订欧洲列车的座位:

    -使用Eurail.com预订服务

    -通过部分欧洲铁路的服务中心或网站。我们推荐德国铁路公司(DB)(+44 871880 8066)或奥地利铁路公司(ÖBB)(+43 5 1717)。

    -在某个欧洲火车站。请注意大多数列车均应提前很长时间预订。

  • 我应该购买Eurail欧铁通票还是Interrail通票? 

    Eurail欧铁通票仅限非欧洲公民或居民使用。欧洲居民可以使用interrail通票,该通票可从Interrail.eu购买。如果您不是欧洲公民,但能够证明自己在欧洲居住,您也可选择使用Interrail通票。

    了解详情
  • Eurail欧铁免费旅行日优惠活动何时结束? 

    Eurail欧铁免费旅行日优惠活动将于2017年3月31日结束。请及时购买Eurail欧铁通票!

随时联系我们

 
  • 电子邮件 

    向我们咨询有关Eurail欧铁的任何问题。发送电子邮件至:


    我们将尽力在24小时内给您答复。但目前服务繁忙,因此等待时间可能会更久。不用担心,我们一定会给您回复!感谢您的耐心等候。

  • 订单与退款 

    如果您对Eurail.com上的现有订单、付款或退款有疑问,请联系我们的订单支持团队:

    • 通过电子邮件:orders.cn@eurail.com

    • 我们将尽量在1个工作日内回复您。

    • 星期一至星期五每天09:00至18:00(欧洲中部时间)拨打订单确认邮件中提供的电话号码


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Eurail.com出售城际单程或往返火车票,即点到点车票。我们无与伦比的列车通票专为包含多段旅行的较长旅程而设计。如有任何关于点到点车票的问题,请联系相关的铁路公司

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